Somos un grupo de artistas que vendemos mercancía para impulsar nuestros proyectos. ¡Gracias por formar parte de la magia!

Las paqueterías que utilizamos son Fedex, DHL, Paquete Express o Estafeta.

Si tu paquete no ha llegado en el tiempo estimado comunícate con tu paquetería asignada.

En caso de extravío de tu paquete, se deberá completar un proceso de reclamo como extravío llamando a la paquetería, este proceso puedo tardar hasta 3 días hábiles. Una vez completado el proceso, volveremos a enviar el paquete de reemplazo. En caso de solicitar una devolución esta se bonificará en una tarjeta de regalo y tendrá 30 días naturales para hacer uso de el. 

Los productos que manejamos son sobre pedido, el tiempo de fabricación es de 1 semana + el tiempo de envío seleccionado.

En caso de haber stock el envío se realizará de forma inmediata + el tiempo de envío seleccionado en su compra.

¡Te ofrecemos una enorme disculpa! No acostumbramos a que suceda esto, pero no te preocupes, envíanos un mensaje a Countrytoons.web@outlook.com dentro de los siguientes 7 días naturales* con gusto atenderemos tu caso.

* No aplica en caso de que el producto muestre alteraciones intencionales.